Apmeklēts pēdējo reizi: 15. decembris 2023.

" Pakalpojumu sniegšana noteikumi" ir nosacījumi, kas regulē mobilās lietotnes un pakalpojumu izmantošanu, ko sniedz YARD Delivery SIA. Šis dokuments nosaka apstākļus, kādos lietotājs var piekļūt pakalpojumam, izmantot tā funkcijas un pakalpojumus, un definē tiesības, pienākumus un atbildību gan parastajiem lietotājiem, kuri nosūta un saņem sūtījumus, gan kurjeriem, kuri veic piegādes.

" Pakalpojumu sniegšana noteikumi" arī nosaka platformas lietošanas noteikumus, personisko datu apkopo un apstrādi, uzvedības noteikumus platformā, definē puses atbildību, ja tiek pārkāpti noteikumi, un apraksta samaksas un izmaksu procesus kurjeriem. Šis dokuments ir saistošs un svarīgs katram lietotājam, jo tas nosaka pamatnosacījumus pakalpojuma izmantošanai un mijiedarbībai starp visiem YARD Delivery platformas dalībniekiem.

Definīcijas:

Kurjers: Persona, kas sniedz sūtījumu piegādes pakalpojumus un saņem atlīdzību par šiem pakalpojumiem caur platformu.

Galaplietotājs: Persona, kas izmanto mobilās lietotnes, lai organizētu piegādes vai saņemtu sūtījumus.

Nosūtītājs: Persona, kas organizē un nosūta sūtījumu caur mobilās lietotnes, lai to piegādātu noteiktā sūtījumu skapī.

Saņēmējs: Persona, kas gaida saņemt sūtījumu un izvēlas sūtījumu skapi saņemšanai, izmantojot mobilās lietotnes.

Sūtījums: Izteiciens, kas tiek izmantots, lai apzīmētu preces, kas jāpiegādā no nosūtītāja līdz saņēmējam, izmantojot mobilās lietotnes.

Lietotāja tiesības

1.Tiesības izmantot pakalpojumu:

- Lietotājam ir tiesības pilnībā izmantot mobilās lietotnes iespējas ērtai sūtījumu nosūtīšanai un saņemšanai caur sūtījumu skapju tīklu. Tas ietver piekļuvi visām lietotnes funkcijām.

2. Konfidencialitāte un personu datu aizsardzība:

- Nodrošinot atbilstību augstākajiem standartiem attiecībā uz lietotāju personīgo informāciju, it īpaši attiecībā uz personisko datu apkopo, glabāšanu un apstrādi saskaņā ar konfidencialitāti un personu datu aizsardzības likumiem.

3. Tiesības uz piekļuvi pakalpojumam:

- Otrāda lietotāja nepārtrauktai piekļuvei sūtījumu nosūtīšanas un saņemšanas pakalpojumam caur mobilās lietotnes. Tas nozīmē sistēmas gatavību darboties uzticami un bez problēmām, nodrošinot lietotājiem iespēju izmantot pakalpojumus jebkurā ērtā laikā.

4. Tiesības uz kvalitatīvu atbalstu un konsultācijām:

- Nodrošinot iespēju saņemt kvalitatīvu atbalstu un konsultācijas par pakalpojuma izmantošanu. Mūsu komanda ir gatava sniegt nekavējošu palīdzību gadījumā, ja rodas problēmas, jautājumi vai nepieciešamība pēc papildu informācijas par pakalpojuma izmantošanu.

Lietotāja pienākumi

1. Atbildība par informācijas precizitāti:

- Lietotājam ir pienākums sniegt patiesu, aktuālu un pilnīgu informāciju reģistrācijas laikā un pakalpojuma izmantošanas laikā. Tas ietver personīgās datu un kontaktinformācijas nodrošināšanu, kas nepieciešama pakalpojuma pareizai darbībai.

2. Ievērošana lietošanas noteikumu:

- Lietotājam ir pienākums ievērot noteikumus, lietošanas termiņus un ierobežojumus, kas noteikti "pakalpojuma noteikumos". Tas ietver ierobežojumus un nosacījumus pakalpojuma izmantošanai, kā noteikts uzņēmuma noteikumos.

3. Konta drošība:

- Lietotājs ir atbildīgs par savas konta konfidencialitāti, tostarp paroli un piekļuves informāciju. Nepieciešams nodrošināt konta drošību un ierobežotu piekļuvi personīgajam kontam.

4. Uzvedības kodekss

- Lietotājiem ir aizliegts piedalīties jebkādās nelikumīgās darbībās, izmantojot pakalpojumu, tostarp sūtot nevēlamas ziņas (spam), izplatot apvainojošu informāciju vai veicot jebkādas darbības, kas varētu kaitēt citiem lietotājiem vai pakalpojumu sistēmai.

Kurjeru tiesības:

1. Tiesības piekļūt un izmantot platformu:

- Kurjeriem ir tiesības pilnīgai piekļuvei mobilajai lietotnei, ļaujot viņiem pieņemt pasūtījumus, veikt piegādes un saņemt maksājumus saskaņā ar savu grafiku un noteikumiem.

2. Personisko datu aizsardzība:

- Nodrošināta kurjera personīgo datu, finanšu datu un darba saistīto informāciju konfidencialitāte un aizsardzība. Uzņēmums apņemas ievērot visus prasījumus un standartus personisko datu aizsardzībai.

3. Tiesības uz maksājumiem:

- Kurjeriem ir garantēts atbilstošs atlīdzības saņemšanas nodrošinājums par katru veikto piegādi, un viņiem ir iespēja saņemt šos maksājumus caur platformu, nodrošinot ātrumu un ērtību kurjeriem.

Kurjeru pienākumi:

1. Ievērošana pakalpojuma noteikumu:

- Kurjeriem ir pienākums stingri ievērot mobilās lietotnes lietošanas noteikumus un veikt piegādes saskaņā ar uzņēmuma noteiktajiem standartiem un politikām.

2. Precizitāte un atbildība:

- Sniedzot piegādes pakalpojumus ar atbildību un laikus pārsūtot sūtījumus, nodrošinot preču nevainotību pārvadāšanas laikā.

3. Pieklājība un uzvedības standarti:

- Aizliegums veikt jebkāda veida nepieņemamu uzvedību, ieskaitot apvainojošus pasākumus, agresiju vai nelikumīgas darbības piegādes veikšanas laikā.

4. Drošība un satiksmes noteikumu ievērošana:

- Piegādes laikā drošības nozīme: ievērošana satiksmes noteikumu, nodrošinot drošu preču pārvadāšanu un atbilstību visiem drošības prasījumiem.

Pamatnoteikumi:

1. Noteikumu pieņemšana:

- Lietotājiem ir jāpazīstas ar lietošanas noteikumiem un jāapstiprina savs piekrišanas lēmums pirms lietot lietotni.

2. Datu apkopošana un lietošana:

- Lietotne apkopo noteiktus personiskus datus, un šo datu apkopošanas un lietošanas detaļas ir precizētas Privātuma politikā.

3. Pieeja un datu labošana:

- Lietotājiem ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personiskajiem datiem un veikt izmaiņas, ja informācija ir nepareiza vai novecojusi.

4. Datu aizsardzība un saglabāšana:

- Ieviesti atbilstoši drošības pasākumi, lai aizsargātu lietotāju personiskos datus no neautorizētas piekļuves.

5. Datu saglabāšana pēc dzēšanas:

- Pēc lietotāja konta dzēšanas, noteikti dati var palikt sistēmā. Šī procesa detaļas ir aprakstītas Privātuma politikā.

6. Starptautiskas pārsūtīšanas:

- Ja lietotāji atrodas dažādās valstīs, viņu dati var tikt pārsūtīti un apstrādāti citās jurisdikcijās. Šo datu apmaiņas noteikumi ir definēti Privātuma politikā.

7. Nesaskaņojums ar noteikumiem:

- Lietotājiem ir pienākums ievērot lietošanas noteikumus un uzņemties atbildību par to, ja noteikumi netiek ievēroti.

Lietošanas noteikumi:

Šie noteikumi definē lietotāju atbildību par YARD Delivery platformas izmantošanu. Lietotāji piekrīt ievērot šādus noteikumus:

1. Patiesa informācija:

- Lietotājiem ir jāsniedz precīza, aktuāla un patiesa informācija reģistrācijas laikā un lietojot pakalpojumu.

2. Noteikumu ievērošana:

- Lietotājiem ir jāievēro visi noteikumi un ierobežojumi, kas ir norādīti lietošanas noteikumos, un jāizvairās no darbībām, kas pārkāpj šos noteikumus.

3. Likumīga lietošana:

- Lietotāji ir atbildīgi par likumu ievērošanu

un platformas izmantošanu likumīgās robežās, izvairoties no nelegālām darbībām un aizsargājot citu lietotāju tiesības.

4. Konfidencialitātes aizsardzība:

- Atbildība par personīgā konta un paroļu konfidencialitāti, kā arī piekļuves platformai nodrošināšanu, gulstas uz lietotāja pleciem.

5. Personīgā atbildība:

- Lietotāji ir atbildīgi par saviem darbību rezultātiem platformā, tai skaitā sūtot sūtījumus, saņemot pasūtījumus un izmantojot pakalpojumus.

6. Nepieņemamas uzvedības aizliegums:

- Atbildība par nepieciešamību izvairīties no nepieņemamām darbībām, tai skaitā no nevēlamu ziņu sūtīšanas, apvainojošu ziņu izplatīšanas vai uzvedības noteikumu pārkāpumiem platformā.

7. Pakalpojuma mērķtiecīga izmantošana:

- Lietotājiem jāizmanto pakalpojums saskaņā ar tā paredzēto mērķi, izvairoties no ļaunprātīgas izmantošanas vai platformas izmantošanas citiem mērķiem.

8. Citu lietotāju tiesību aizsardzība:

- Saistība ievērot citu platformas lietotāju tiesības un privātumu, izvairoties no šo tiesību pārkāpumiem un citiem kaitējumiem.

Apmaksa

1. Apmaksas noteikumi:

- Pakalpojuma izmantošana ietver samaksu par JARD pakalpojumu saņemtajiem pakalpojumiem (turpmāk tekstā "Apmaksa"). Pēc vai pasniegšanas piegādes pakalpojumu caur mūsu pakalpojumu, mēs sniegsim iespēju veikt maksājumu attiecīgajiem pakalpojumiem, izmantojot Stripe sistēmu.

2. Maksājuma nodrošināšana:

- Kurjera pakalpojumu samaksa tiek apstrādāta caur Stripe sistēmu un atspoguļojas kā jūsu veiktais maksājums tieši kurjeram. Ja to prasa likums, maksājumā ietilpst attiecīgie nodokļi.

3. Maksājuma atteikums un atcelšana:

- Jūsu veiktais maksājums nav atmaksājams un nekompensējams, izņemot gadījumus, kas skaidri noteikti šajos noteikumos. Jums ir tiesības atteikties no maksas par pasūtītajiem YARD pakalpojumiem pirms to izpildes; tomēr par šādām darbībām var tikt piemērota atcelšanas maksa.

4. Maksājuma apstiprinājums:

- Pēc maksājuma veikšanas mēs nosūtīsim jums maksājuma apstiprinājumu uz jūsu personīgo kontu mūsu pakalpojumā.

5. Maksājuma summas maiņa:

- Mēs varam noteikt, mainīt vai dzēst maksājuma summu par jebkura kurjera pakalpojumu sniegšanu caur mūsu pakalpojumu. Maksājums var mainīties atkarībā no dažādiem faktoriem, piemēram, liela pieprasījuma vai laika apstākļiem.

6. Lietotāju tiesības uz maksājumu:

- Jums ir tiesības pētīt iespēju samazināt saņemto pakalpojumu maksājuma summu, un JARD uzņēmums atbildēs uz šādām pieprasījumiem un var apsvērt maksājuma summas maiņas iespēju.

7. Maksājums caur Stripe:

- Maksājums tiek apstrādāts, izmantojot Stripe Inc. sistēmu, izmantojot primāro maksājuma veidu, kas norādīts jūsu kontā.

Galarezultātu lietotāji, kas rīkojas kā sūtītāji vai saņēmēji, ir informēti, ka samaksa par piegādes pakalpojumiem ir saistīta ar piekļuves nosacījumiem sūtījumu skapu nodalēm.

Samaksa par piegādi

1. Ja maksājums par piegādi ir norādīts kā sūtītāja atbildība, tad maksājums par piegādes pakalpojumu jāveic pirms iespējas atvērt sūtītāja sūtījumu skapja nodali.

2. Gadījumā, ja piegādes pakalpojuma izmaksas ir piešķirtas saņēmējam, maksājums par piegādi jāveic pirms iespējas atvērt saņēmēja sūtījumu skapja nodali.

Galarezultātu lietotāji, kuri rīkojas kā kurjeri, ir aicināti iepazīties ar lietošanas noteikumu nosacījumiem attiecībā uz nopelnīto līdzekļu saņemšanu un izņemšanu.

Līdzekļu izņemšana no kurjera

1. Līdzekļu ieskaitīšana un izņemšana:

- Kurjeram automātiski tiek ieskaitīts samaksa par piegādi personīgajā kontā lietotnē. Šo kontu var apskatīt lietotnē.

- Kurjers var pieprasīt izņemt nopelnītos līdzekļus no konta lietotnē norādītajām bankas detaļām, kad viņš reģistrējies kā kurjers.

- Lūdzu, ņemiet vērā, ka izņemšana var tikt veikta tikai tad, ja kurjeram ir summa, kas ir vienāda vai lielāka par uzņēmuma noteikto minimālo summu.

2. Apmaksas nosacījumi:

- YARD uzņēmums apstrādā līdzekļu izņemšanu līdz pat 2 kalendāro mēnešu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas no kurjera konta lietotnē.

3. Soda nauda kurjeram:

- Kurjeram var piemērot naudas sodu, ja sūtījums tiek bojāts vai neizdodas veikt piegādi tam paredzētajam sūtījumam, rezultātā tas netiek piegādāts saņēmējam.

- Soda naudas summa tiks atskaitīta no kurjera konta lietotnē.

Lietošanas noteikumi un atbildība

1. Juridiskās noraidīšanas:

- Mūsu lietotnē sniegtie pakalpojumi tiek piedāvāti "tādi, kādi tie ir" un "pieejami tādi, kādi tie ir". Mēs ne garantējam pakalpojumu, kuru pasūtāt mūsu pakalpojumu caur, precizitāti, laiku, kvalitāti, drošību vai pieejamību, vai nesistējošo šo pakalpojumu nepārtrauktu nodrošināšanu.

2. Atbildība:

- Mēs neesam atbildīgi par tiešiem, netiešiem, nejaušiem, netiešiem zaudējumiem, ieskaitot peļņas zaudējumus, datu zaudēšanu, ķermeņa bojājumus vai materiālu kaitējumu, kas saistīts ar mūsu pakalpojumu izmantošanu vai jebkādu citu metodi, kas nosaka pakalpojuma izmantošanu, pat ja mūs brīdināts par iespējamu šādu kaitējumu.

3. Ierobežojumi:

- Mēs neesam atbildīgi par pakalpojuma nodrošināšanas kavējumiem vai piekļuves trūkumu pakalpojumam, kas radies iemeslu dēļ, kas atrodas ārpus mūsu kontroles. Mūsu kopējā atbildība pret jums par mūsu pakalpojumu izmantošanu nepārsniedz 20 eiro visiem zaudējumiem, izdevumiem un prasībām.

Šis ierobežojums neietekmē jūsu tiesības kā patērētājam, ko nevar izslēgt esošā likumdošanā.

Mēs vēršam jūsu uzmanību uz to, ka lietošanas noteikumi un to atbildības ierobežojumi ir izstrādāti, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti un drošību saskaņā ar esošo likumdošanu un mūsu uzņēmuma principiem.

4. Kaitējuma atlīdzība:

- Izmantojot mūsu pakalpojumu, jūs piekrītat atlīdzināt jebkādus zaudējumus un atbrīvot YARD Delivery uzņēmumu un tā darbiniekus no jebkādām prasībām, pieprasījumiem, zaudējumiem, saistībām un izdevumiem, kas rodas no jūsu pakalpojumu izmantošanas, mūsu lietošanas noteikumu pārkāpuma vai trešo pušu tiesību pārkāpuma.

5. Piemērojamais likums:

- Mūsu pakalpojuma lietošanas noteikumi ir pakļauti un jāinterpretē saskaņā ar Latvijas likumdošanu. Jebkuri strīdi starp pusēm ir jāatrisina saskaņā ar šo likumdošanu. Ja strīdi nevar tikt atrisināti sarunās, tie tiek izskatīti atbilstoši kompetentā Latvijas tiesā.

Atsakoties no kolektīvajām prasībām

Šis līgums prasa, lai strīdi starp jums un mūsu uzņēmumu tiktu atrisināti individuāli, nevis kā kolektīvas vai pārstāvības darbības formā. Jūs piekrītat, ka jebkuru strīdu risināšana notiks tikai jūsu personīgajā ietvarā.

Tas nozīmē šādi:

1. Atteikšanās piedalīties kolektīvajās prasībās:

- Jūs piekrītat nepiedalīties nevienā kolektīvajā, kolektīvajā vai pārstāvības darbībā.

2. Tiesvedības vai arbitražas procesu sadalīšana:

- Puses piekrīt, ka tiesvedības vai arbitražas procesi nesadalīs vairāku personu prasības vienā procesā.

3. Ierobežota risinājumu atbildība:

- Strīdu risināšana tiesā attiecas tikai uz personu, kas iesniedz prasību, un neietekmē citus strīdus ar citām personām.

Šo noteikumu var mainīt tikai visu pušu rakstveida piekrišana.

Šis nosacījums palīdz nodrošināt, ka jebkuri strīdi starp jums un uzņēmumu tiks atrisināti individuāli, nevis kolektīvajās vai pārstāvības darbībās.